Optimisez votre site web en temps réel avec notre guide de monitoring
Assurer un suivi de site web est un point clé pour le succès et la notoriété d’un business en ligne. Avec une stratégie de monitoring bien pensée, vous pouvez optimiser les performances du site, améliorer grandement l’expérience utilisateur, surveiller les statistiques de visites et mieux comprendre votre audience et son comportement.
Par ailleurs, le suivi de la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche est primordial pour améliorer votre stratégie SEO et maximiser la visibilité et le trafic.
Avez-vous déjà réfléchi à la manière dont vous surveillez votre site web ? Savez-vous comment choisir les bons outils de supervision et les configurer correctement pour obtenir les meilleurs résultats ?
Il y a tellement d’options disponibles pour surveiller votre site web, chacune offrant ses propres avantages et coûts dans des domaines spécifiques tels que le SEO, la sécurité et les performances. Cependant, comment savoir quelle option est la meilleure pour votre site ?
Dans cet article, nous vous proposons un tour d’horizon des outils de monitoring web, des réflexions préalables à leurs mises en place et à l’analyse des résultats et des données issues de votre stratégie.
Êtes-vous prêt à découvrir comment mettre en place ou améliorer votre stratégie de monitoring ?
Les différents types d’outils de monitoring
1. LES OUTILS DE SUIVI DE PERFORMANCE
Les outils de suivi de performance permettent de mesurer et d’optimiser les différents facteurs affectant la vitesse de chargement et la disponibilité d’un site web. Ils sont indispensables pour améliorer l’expérience utilisateur et s’assurer que le site web reste fonctionnel et accessible en tout temps.
Ces outils de monitoring permettent de :
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- Mesurer la vitesse de chargement des pages, comme le temps de réponse du serveur ou le temps de téléchargement des éléments et le temps de rendu du navigateur. Généralement, ces outils remontent des alertes en cas de soucis ou de lenteur de chargement.
- Surveiller la disponibilité du site et envoyer des alertes en cas de panne ou de ralentissement.
- Optimiser la performance en fournissant des suggestions pour améliorer le temps de chargement du site web, comme la compression des images ou la mise en cache du site côté serveur.
- Surveiller les erreurs et les alertes en remontant les erreurs de code et les anomalies de performance.
- Suivre la performance du site dans le temps, ce qui permet d’identifier les points qui nécessitent une attention supplémentaire.
Exemples d’outils de suivi de performances
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- GTmetrix : Un outil en ligne qui analyse la performance du site web et fournit des informations sur les temps de chargement des pages, les requêtes HTTP et les ressources qui peuvent être optimisées.
- Pingdom : Un outil de surveillance en temps réel qui mesure la disponibilité et la performance du site web. Il fournit des informations détaillées sur les temps de chargement des pages, les requêtes HTTP et les erreurs.
- New Relic : Un outil de suivi de performance complet pour les applications web et mobiles. Il fournit des informations sur la performance du serveur, le temps de chargement des pages et les erreurs de code.
- Google PageSpeed Insights : Un outil de Google qui analyse la performance du site web et fournit des informations sur les opportunités d’optimisation.
- WebPageTest : Un outil en ligne qui mesure la vitesse de chargement des pages, les requêtes HTTP et les ressources qui peuvent être optimisées. Il offre également une analyse détaillée des données de performance.
2. LES OUTILS DE SUIVI DE STATISTIQUES
Il existe des solutions permettant de collecter et d’analyser les données de trafic d’un site web. Ils fournissent des informations sur le nombre de visiteurs, les pages les plus visitées, la provenance du trafic, la durée de la session, les taux de rebond, les conversions, etc.
Ces informations peuvent être utilisées pour optimiser le site, déterminer quels contenus ou produits plaisent aux utilisateurs. Elles permettent de comprendre le comportement et les intérêts d’une audience, ce qui peut aider à personnaliser le contenu et les offres.
Depuis 2018 et l’entrée en vigueur du RGPD, nous préconisons l’utilisation d’outils recommandés par la CNIL, pouvant fonctionner sans déposer de cookies, comme Matomo Analytics.
Exemples d’outils de suivi statistiques
Il existe de nombreux outils de suivi statistique disponibles sur le marché, tels que Matomo (anciennement Piwik) que nous utilisons et paramétrons très régulièrement, Google Analytics, AT internet, etc.
Il est important de sélectionner un outil adapté à la dimension et aux exigences de votre entreprise en considérant vos ressources informatiques, votre architecture de serveur et les besoins identifiés.
3. LES OUTILS DE SUIVI SEO
Les outils de surveillance SEO sont des moyens pour améliorer le référencement naturel des sites web. Ils permettent aux propriétaires de sites de comprendre la façon dont les moteurs de recherche indexent et classent leur site et ce qu’il faut faire pour améliorer leur position.
Les outils de surveillance SEO peuvent offrir diverses fonctionnalités telles que le suivi de positionnement des mots clés stratégiques, l’analyse des liens entrant et sortant pour chaque page (le maillage) ainsi que l’analyse du contenu texte et html des pages (ratio texte/code, balisage correct des titres, etc). Ces outils fournissent généralement des recommandations pour optimiser le site web en prenant en compte une multitude de critères relatifs au respect des bonnes pratiques du web (respect des normes W3C, balisage sémantique), et à la performance du site, tout en sachant que les algorithmes des moteurs de recherche sont en constante évolution.
Face à la multitude d’outils et de fonctionnalités, il est primordial de choisir un outil de surveillance SEO qui convient à la taille et aux besoins de votre site web et de votre entreprise et qui peut fournir des informations détaillées sur le référencement naturel et les mots clés pertinents. Il faut donc s’assurer d’avoir les ressources en interne ou être en mesure de faire appel à un prestataire externe pour comprendre les données remontées par ces outils.
Il est important de distinguer deux types d’outils SEO : les outils des moteurs de recherches (Google Search Console et Bing Webmaster Tools) donnant des informations précises sur l’interprétation du site par les moteurs de recherche, et les outils de surveillance SEO comme Semrush, Ahrefs ou encore Moz (pour citer les plus connus).
4. LES OUTILS DE SUIVI DE LA SÉCURITÉ
Les outils de sécurité de sites web surveillent les vulnérabilités et les menaces pour la sécurité d’un site. Ils alertent les propriétaires de sites de problèmes tels que les failles, les attaques DDoS et les injections SQL.
Ils fournissent également des solutions pour résoudre ces problèmes, aider à respecter les réglementations sur la protection des données et minimiser les risques pour la sécurité. Il est important de choisir un outil adapté à la taille et aux besoins du site, offrant une protection en temps réel.
Parmi ces outils de surveillances, nous pouvons aussi considérer les outils et méthodes antispam, pour éviter l’envoi intempestifs de mails via les formulaires de contact ou la saisie de commentaires indésirables sur votre site internet.
Nous préconisons l’utilisation de Cloudflare : une plateforme qui inclut une protection contre les attaques DDoS, une optimisation de la vitesse de chargement des pages à l’aide d’un CDN (Content Delivery Network, ou réseau de diffusion de contenus), une protection contre les menaces en ligne telles que le spam et les virus, ainsi que des fonctionnalités pour améliorer la confidentialité et la sécurité des données en ligne, telles que le chiffrement SSL (Secure Socket Layer) et l’analyse du trafic pour détecter les activités malveillantes.
Comme alternative, il existe aussi des solutions comme Sucuri ou SiteLock. Enfin, pour le CMS WordPress, il existe des solutions sous forme de plugin très efficaces comme WP Defender ou Wordfence.
Choisir les bons outils de monitoring
Avant de choisir vos outils de monitoring, il est important de définir les objectifs à mettre en place pour votre site web. Si votre site internet représente un fort enjeu commercial (site de vente en ligne), alors il est plus important de surveiller sa disponibilité en ligne et son état de santé que pour un site vitrine.
Pour chaque objectif, il vous faut identifier les indicateurs clés de performance (KPI) qui correspondent à votre activité. Il peut s’agir du temps de chargement de vos pages web, de la durée de navigation de vos visiteurs ou du nombre de clics depuis la recherche organique.
Ensuite, pour choisir les outils adaptés, il faut tenir compte de plusieurs critères :
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- Les fonctionnalités : assurez-vous que ces dernières répondent correctement aux besoins que vous avez identifiés pour votre site internet et soient en mesure de vous fournir les KPIs attendus.
- La facilité de configuration et d’utilisation, pour permettre à vos équipes de prendre en main l’outil et/ou anticiper les besoins de formation. Il existe des solutions Saas, le plus sous forme d’abonnement, ou des solutions à héberger soi-même. Dans ce cas, assurez-vous que ces dernières soient compatibles avec votre hébergement, tant au niveau de l’infrastructure serveur (Apache, Nginx), que de la version de Php ou de votre Système de gestion de contenus (Drupal, WordPress, etc).
- La scalabilité, c’est-à-dire la capacité de vos outils à monter en charge et à évoluer en fonction de l’évolution de vos besoins et objectifs.
- Les coûts d’abonnement à l’outil et/ou d’hébergement.
- L’intégration et la compatibilité avec les outils que vous utilisez déjà, pour vous faire gagner en efficacité.
- Le respect de la réglementation, notamment du RGPD, qui limite le traitement de données à caractère personnel en dehors du territoire européen.
Enfin, une fois votre choix effectué, il est nécessaire de tester le bon fonctionnement de vos outils, le plus souvent via un environnement de préproduction.
Il vous faudra aussi établir des processus d’analyse des données collectées et planifier une vérification régulière des résultats. En effet, le succès d’un suivi efficace réside dans la régularité de l’analyse des données et la rapidité d’intervention pour mettre en place des mesures correctives.
Nos conseils pour maximiser l’impact du monitoring de site web
INTÉRPRÉTER LES RÉSULTATS DE MANIÈRE STRATÉGIQUE
Une bonne analyse des résultats de surveillance est primordiale pour évaluer la pertinence de la stratégie adoptée. Cela nécessite une compréhension approfondie des indicateurs de performance clés (KPI) choisis et une analyse des tendances pour déterminer les possibilités d’amélioration. Il est également important de mesurer les performances actuelles par rapport aux objectifs définis et d’évaluer les progrès accomplis. Les décisions stratégiques doivent se baser sur les données obtenues pour optimiser les efforts de surveillance et améliorer les performances du site web. Il est judicieux de planifier des analyses périodiques des résultats pour s’assurer que la stratégie de monitoring reste efficace.
METTRE EN OEUVRE DES ACTIONS CORRECTIVES RAPIDEMENT
Pour une stratégie de surveillance réussie, il faut être en mesure de détecter les problèmes rapidement et être en mesure d’y apporter les solutions adaptées. Il est donc conseillé de configurer les outils de surveillance de manière à recevoir des alertes immédiates en cas de problème.
Avoir une équipe dédiée, une personne, ou un prestataire responsable de la surveillance des alertes et de la prise de mesures adéquates est également un élément clé d’une bonne stratégie de monitoring. De plus, une planification des tâches et une documentation complète sur les procédures permettant d’identifier et de résoudre les problèmes rapidement sont également fortement recommandées.
Enfin, une bonne compréhension des indicateurs de performance clés (KPI) est essentielle pour anticiper les problèmes, mettre en place des mesures correctives et les évaluer.
CONTINUER À OPTIMISER VOTRE STARTÉGIE DE MONITORING
Le suivi d’un site internet n’est pas statique, il requiert une surveillance constante. La stratégie de supervision doit être régulièrement revue en évaluant l’efficacité et la pertinence des indicateurs de performance clés, en vérifiant que les mises à jour et nouvelles fonctionnalités des outils répondent toujours aux besoins de votre organisation, et en configurant des automatisations pour améliorer la productivité (rapports et alertes automatiques).
Le facteur humain est également incontournable pour assurer un suivi pertinent. Il est important de s’assurer que les besoins en évolution des différents départements du projet (SEO, Marketing, développeurs) sont pris en compte dans les outils et les KPI définis dans la stratégie.
Enfin, pour optimiser la stratégie de surveillance, il est important de mettre en place des mesures correctives dès que nécessaire.
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