StRaTégie de communication
Notre agence vous accompagne dans la mise en place d’une stratégie de communication pour atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés.
Fidéliser, acquérir de nouveaux clients, faire connaitre un nouveau produit ou service, développer sa notoriété, changer son image, quel que soit votre ambition, Chirripo est là pour vous aider à élaborer une stratégie de communication efficace qui permettra d’atteindre votre objectif.
LES FONDEMENTS D’UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION
POURQUOI ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION ?
Une stratégie de communication est essentielle pour toute entreprise qui souhaite atteindre ses objectifs commerciaux. Elle vous aide d’une part à comprendre votre environnement grâce à une analyse SWOT et d’autre part à poser tous les éléments nécessaires à son élaboration. Cela vous permet de prendre des décisions éclairées sur les moyens de communication à utiliser et les messages à diffuser.
QUELLES SONT LES QUESTIONS À SE POSER LORS DE L’ÉLABORATION D’UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION ?
Lors de l’élaboration d’une stratégie de communication, il y a plusieurs questions importantes à se poser. Tout d’abord, quelle est votre audience cible ? Qui voulez-vous atteindre avec votre message ? Ensuite, quels sont vos objectifs commerciaux ? Vous devez définir des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels). L’étape d’après sera de définir le message que vous souhaitez communiquer. Et enfin quels canaux allez-vous utiliser pour atteindre votre cible ?
Nous vous proposons une démarche en 8 étapes pour vous accompagner dans la définition de votre stratégie de communication.
LES 8 ÉTAPES D’UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION
COMMENT ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION EFFICACE POUR MON ENTREPRISE ?
1. Analyse de l’environnement : Avant de commencer à élaborer votre stratégie de communication, il est important de comprendre l’environnement dans lequel vous évoluez. Cela comprend une analyse de votre marché, de vos concurrents et des tendances actuelles. Vous devez également prendre en compte les facteurs externes tels que la réglementation, les changements économiques et les évolutions technologiques. Cette analyse de l’environnement vous permettra d’identifier vos contraintes mais aussi comment vous pouvez vous démarquer de la concurrence et définir une proposition de valeur unique.
2. Définition des objectifs : Une fois que vous avez compris votre environnement, vous devez définir vos objectifs de communication. Ces objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporels (objectifs SMART). Vous pouvez vous concentrer sur des objectifs tels que le développement de la notoriété de votre marque, l’augmentation des ventes ou l’amélioration de la fidélisation des clients. Vous devez également définir les KPI’s pertinents pour chaque objectif afin de mesurer votre succès.
3. Choix de l’audience cible : Il est important de choisir l’audience cible pour votre stratégie de communication. Vous devez comprendre qui elle est, quels sont ses besoins et ses préférences, et comment elle communique. Vous pouvez créer des personas pour représenter votre audience cible afin de matérialiser ses caractéristiques démographiques, comportementales et psychographiques.
4. Axe de communication et message à diffuser : Une fois que vous avez défini votre audience cible et votre objectif, vous devez élaborer un axe de communication et un message à diffuser qui soient pertinents et adaptés à votre public. L’axe de communication doit être en ligne avec vos objectifs de communication et votre proposition de valeur unique, et le message à diffuser doit être simple, compréhensible et mémorable. Vous devez également prendre en compte les différents canaux de communication et les médias à utiliser pour diffuser votre message.
5. Choix des outils et moyens de communication : En fonction de votre audience cible et de votre message à diffuser, vous devez choisir les outils et moyens de communication online et offline les plus adaptés pour atteindre votre public. Cela peut inclure des outils tels que les réseaux sociaux, le marketing direct avec notamment l’e-mailing, la publicité en ligne, les événements en personne, les relations publiques, etc. Vous devez prendre en considération tous les moyens de communication internes et externes à votre entreprise.
6. Planification des actions de communication : Une fois que vous avez défini votre axe de communication, votre message à diffuser et les outils et moyens de communication à utiliser, vous devez élaborer un planning des actions de communication. Cela vous permettra de définir les étapes clés de votre stratégie de communication, de coordonner les différents canaux de communication et de vous assurer que tout est prêt pour le lancement de votre campagne. Pour garantir une mise en oeuvre efficace de votre plan de communication, il est essentiel d’anticiper les risques potentiels et de mettre en place un diagramme de Gantt afin de planifier les différentes étapes. Cela vous permettra de suivre la progression de votre stratégie de communication et de vous adapter si nécessaire.
7. Budget : La planification de votre budget est un élément crucial de votre stratégie de communication. Vous devez prendre en compte les coûts liés à la création de contenu, à l’achat d’espace publicitaire, aux outils de communication, aux événements, etc. Il est important de définir un budget réaliste en fonction de vos objectifs de communication et de vous assurer que vous pouvez financer votre plan de communication sur la durée.
8. KPI’s : Enfin, pour mesurer le succès de votre stratégie de communication, vous devez définir les KPI’s pertinents pour chaque objectif de communication. Les KPI’s peuvent inclure des métriques telles que le nombre de visiteurs sur votre site web, le taux d’ouverture des courriels, le nombre de leads générés, le taux de conversion des ventes, etc. En suivant ces KPI’s, vous pourrez évaluer les résultats de votre stratégie de communication et ajuster votre plan si nécessaire.
POUR RÉSUMER
Pour Chirripo, une stratégie de communication efficace est essentielle pour toute entreprise qui souhaite atteindre ses objectifs commerciaux. Nous sommes là pour vous aider à élaborer une stratégie de communication adaptée à votre audience cible et qui met en valeur vos produits ou services. Afin d’optimiser votre ROI, nous vous conseillerons dans le choix des outils et des moyens de communication les plus pertinents versus votre budget. Enfin pour faciliter la mise ouvre, nous bâtirons un planning de vos actions de communication.
Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur nos services de conseil en stratégie de communication.